住んでからの本当のお付き合い｜アルファホーム｜「炭の家」で24時間キレイな空気をお届けします。

住んでからの本当のお付き合い

エンジニアが引渡し後１ヶ月、３ヶ月、半年、２年、５年、10年目に無償点検に伺います。

10年間に6回の定期点検を行なうことで、家の不具合をいち早く発見することができます。
また、タイルが割れた、ドアがしぶくなった、など細かなご不便にも丁寧に対応いたします。

当社では、お客様へのサービス向上の一環として、365日24時間受付けの

コールセンターを開設しています。

これにより、深夜・休日の緊急事態にも迅速に対応ができる体制が整うだけでなく、

不具合の内容や、修理の内容が履歴として残るので、いつでも確認することができます。

アルファホームでは年に４回、ユーザー様向けのイベントを開催しています。

社員がお客様とコミュニケーションを取れる貴重な時間であり、私たちにとっても楽しみな時間です。
OB様はもちろん、建築中・打合せ中のお客様を含め、

みなさんに楽しんでもらえるよう、案を出し合い、パートナーさんの協力も得て開催しています。
定期点検やアフターケアももちろん大切ですが、それ以上にこの先もずっと密に

お付き合いいただけるよう、日頃の感謝の気持ちを込めたイベントで、

毎年たくさんのお客様にご参加いただいています。

お友達との楽しいおしゃべりの時間を、より楽しい時間にするために

わたし達ができることはないだろうか、という思いから

アルファホーム版『家カフェ』を始めました。

専門店の味には敵いませんが、１杯１杯心をこめた淹れたてのコーヒーで

皆さまのお越しをお待ちしています。

万が一、緊急事態が発生したときは

できる限り迅速にお客様のもとへ駆けつけ、対応いたします。

その場合、お客様が不安にならないように

６０分以内に駆けつけられるように努力しています。